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Conditions Générales d'Utilisation
1. Définition du site et des services
"nour farmasi" est un site de vente en ligne spécialisé dans les produits de beauté, de soins de la peau et des cheveux.
Le site permet aux clients d'acheter les produits proposés, avec la possibilité de livraison à certaines adresses.
2. Conditions d'utilisation du site
En utilisant ce site, vous acceptez de respecter ces conditions générales d'utilisation.
L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un tuteur légal.
Le site se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment, et les utilisateurs seront informés des mises à jour par e-mail ou par notification sur le site.
3. Commandes et paiements
Les commandes passées sur le site sont acceptées sous réserve de disponibilité des produits.
Le site propose des options de paiement sécurisées, y compris le paiement à la livraison ou le paiement électronique.
Pour les paiements électroniques, les transactions sont traitées via des prestataires de services de paiement agréés.
4. Politique d'expédition et de livraison
Les produits sont expédiés aux adresses fournies par les clients, conformément à notre politique de livraison.
Les délais de livraison varient en fonction de la localisation géographique et seront estimés lors de la commande.
Le site ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (catastrophes naturelles, problèmes logistiques, etc.).
5. Politique de retour et d'échange
Les clients peuvent retourner les produits non utilisés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine.
Aucun retour ou échange ne sera accepté pour les produits ouverts ou utilisés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part du site.
6. Protection des données et confidentialité
Le site s'engage à protéger les données des clients conformément à sa politique de confidentialité.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l'amélioration de l'expérience utilisateur et les communications marketing (avec consentement préalable du client).
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris les images, textes, marques et designs, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Il est interdit de réutiliser tout contenu du site sans une autorisation écrite préalable de l'administration de "nour farmasi".
8. Limitation de responsabilité
Le site ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Les produits vendus sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être revendus sans accord préalable.
9. Annulation des comptes ou des commandes
Le site se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou en cas de non-respect des conditions générales par le client.
Les clients peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment en contactant le service client.
10. Loi applicable
Ces conditions générales sont régies par les lois du Royaume du Maroc ou par les lois applicables dans le pays où le site est exploité.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, les clients peuvent nous contacter via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqués sur la page "Contactez-nous".