الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

1. تعريف الموقع والخدمات

"nour farmasi" هو موقع إلكتروني متخصص في بيع منتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر.

يتيح الموقع للعملاء شراء المنتجات المعروضة، مع إمكانية التوصيل إلى مواقع محددة.

2. شروط استخدام الموقع

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل أو لديه إذن من ولي الأمر لاستخدام الموقع.

يحق للموقع تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إعلام المستخدمين بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

3. الطلبات والدفع

يتم قبول الطلبات عبر الموقع بعد التأكد من توفر المنتجات.

يوفر الموقع خيارات دفع آمنة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني.

في حالة الدفع الإلكتروني، يتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

4. سياسة الشحن والتوصيل

يتم شحن المنتجات إلى العناوين المحددة من قبل العملاء، وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بنا.

تختلف أوقات التسليم حسب الموقع الجغرافي، وسيتم توفير تقدير للوقت عند إتمام الطلب.

لا يتحمل الموقع مسؤولية التأخير الناتج عن الظروف الخارجة عن إرادته (مثل الكوارث الطبيعية أو التأخير اللوجستي).

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكن للعملاء إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، باستثناء المنتجات التي وصلت تالفة أو معيبة.

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، إلا في حالة وجود خطأ من قبل الموقع.

6. حماية البيانات والخصوصية

يلتزم الموقع بحماية بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

يتم استخدام البيانات فقط لأغراض إتمام الطلبات، تحسين تجربة المستخدم، والتسويق (في حال الموافقة المسبقة من العميل).

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الصور، النصوص، العلامات التجارية، والتصاميم، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

لا يُسمح بإعادة استخدام أي من محتويات الموقع دون إذن كتابي مسبق من إدارة "nour farmasi".

8. حدود المسؤولية

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتجات.

المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، وليس لأغراض إعادة البيع ما لم يتم الاتفاق على ذلك مسبقًا مع الإدارة.

9. إلغاء الحساب أو الطلبات

يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء أي طلب مشبوه أو في حالة انتهاك العميل لهذه الشروط.

يحق للعملاء طلب حذف حساباتهم في أي وقت من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية، أو القوانين المعمول بها في الدولة التي يتم تشغيل الموقع فيها.

11. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن للعملاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموجود في صفحة "اتصل بنا".